Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist Valentina Genève, Praça Eduardo Luís I, 2620-273 Ramada, Portugal, E-Mail: info@valentinageneve.ch. Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, an die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Bestelldaten: gekaufte Artikel, Beträge, Bestell- und Versandstatus, Rücksendungen.
• Zahlungsdaten: Zahlungsart und Transaktionsdetails. Kartendaten werden direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht von uns gespeichert.
• Kommunikation: Inhalte Ihrer Nachrichten an unseren Kundenservice.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Nutzungsdaten über Cookies.

3. Zwecke der Bearbeitung

• Abwicklung von Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rücksendungen;
• Kundenservice und Beantwortung Ihrer Anfragen;
• Betrieb, Sicherheit und Verbesserung des Shops sowie Betrugsprävention;
• Newsletter und Angebote, sofern Sie eingewilligt haben (Abmeldung jederzeit möglich);
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. Aufbewahrungspflichten.

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist, insbesondere an Shopify (Shop und Hosting), Zahlungsanbieter (z. B. TWINT, Kartenherausgeber, Apple Pay, Google Pay), Versandpartner (z. B. die Schweizerische Post) und unsere Lieferanten, die Bestellungen direkt an Sie versenden, sowie an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Bekanntgabe ins Ausland

Unsere Dienstleister können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten, z. B. in der EU oder in den USA. In Ländern ohne angemessenes Datenschutzniveau stellen wir den Schutz Ihrer Daten durch geeignete Garantien sicher, insbesondere durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

6. Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies für den Betrieb des Shops (z. B. Warenkorb und Checkout). Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur ein, soweit dies zulässig ist bzw. Sie eingewilligt haben. Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren.

7. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (für Buchhaltungsunterlagen in der Regel 10 Jahre).

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenherausgabe und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Schreiben Sie uns dazu an info@valentinageneve.ch. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung im Shop erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.