Versand & Lieferung
Bearbeitung der Bestellung
Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang so schnell wie möglich bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Bestellungen am Wochenende, an Feiertagen oder in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen können etwas länger dauern.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Es handelt sich um Richtwerte; Verzögerungen durch den Versanddienstleister, die Zollabfertigung oder andere Umstände ausserhalb unseres Einflusses sind möglich.
Versandkosten
Die Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschliessen.
Versandpartner und Zoll
Die Zustellung in der Schweiz erfolgt durch die Schweizerische Post. Sofern bei der Einfuhr in die Schweiz Zölle oder Mehrwertsteuer anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Es kann einige Werktage dauern, bis die Informationen beim Versanddienstleister aktualisiert werden.
Nicht zugestellte oder verweigerte Sendungen
Wird eine Sendung verweigert oder nicht abgeholt und an uns zurückgeschickt, erstatten wir den Betrag nach Eingang der Rücksendung. Dabei können die tatsächlich entstandenen Versand- und Rücksendekosten abgezogen werden.
Falsche Lieferadresse
Bitte achten Sie auf eine vollständige und korrekte Lieferadresse. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@valentinageneve.ch. Nach der Bearbeitung der Bestellung können wir eine Adressänderung leider nicht mehr garantieren.
Fragen
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns jederzeit unter info@valentinageneve.ch.
Noch Fragen?
Unser Team antwortet Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr.
